颁布人：：：郴州外洋；使诖缶频 耿雯丽

转瞬间来EWC电竞官网实习已经一个多月了，在这短暂的功夫里让我学到了好多器材，也从工作中得到了好多欢乐。。。我的职位是前厅部来宾服务中心的接待，在工作过程中让我真正地意识到人与人之间的互换，体味到工作中应该去把握更多的技巧，学会了怎么当真，独立地去对待自己的工作，懂得了把握功夫的观点，增长了社会活动能力和自学能力等等。。。

在总机工作中，她们的严谨、当真的工作风格给我留下了很深刻的印象，使我从她们的身上学到了好多自己短缺的器材。。。在从前的工作中，要想自若地做好一项工作，就必须正视自己的工作态度，无论工作是繁重、忙乱还是悠闲，都要用积极的态度去实现自己的每一份工作，而不要用一种抱怨的心态面对。。。

总结自己在总机的工作职责：：：

（1）坚守岗位，忠于职守，设置经心全意为来宾服务的思想，礼貌回覆，平期待客，耐心详细，讲求效能。。。

（2）按工作法式迅速、正确地转接每一个电话并做好各项纪录。。。

（3）对客人的询问要周到、礼貌、迅速地应答，为客人提供征询，转接和唤醒服务

（4）熟知酒店内部组织结构，熟知酒店东要掌管人和各部门经理的姓名和分机号。。。

（5）正确操作总机的各项职能和当苦衷项。。。

（6）自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则。。。

（7）实现上级辅导铺排的工作。。。

（8）与同事做好交代班，等等。。。

在人生这条充斥挑战的路线上，更应该用积极的心态和清澈创制性的思路去面对现实，由于我们都是敢于进取的人。。。但愿在这堆集到的经验能在以来的路线上更好的阐扬！！但愿自己有一个美满的起头，打造属于自己的完佳人生！！