颁布人：EWC电竞官网纳川酒店 孙传威

9月20日，，，荆门百缘观光团入住酒店，，，21日早晨退房。！！！Ｉ砦疤烤碇淼奈，，，此时正在严重地为离店客人办理退房手续。！！！Ｕ馐，，，来自百缘观光团随团向导的电话引起了我确把稳。！！！＞菟率，，，426房间客人将800元现金遗留在房间床上，，，而服务员查房时却未发现有现金遗留的情况。！！！Ｍ哦永氲旰2小时左右，，，客人想起并通过向导打来电话至前台询问，，，客房服务员查房时是否发现有现金遗留。！！！Ｎ业奔椿馗聪虻，，，查房实现时服务员并没有奉告前台房间有器材遗留，，，但我们会顿时让服务员再去房间仔细找一遍。！！！

当得知再次寻找依然未果后，，，我思考到既然客人言之凿凿，，，那么问题到底出在哪儿呢？？？单一地通知对方现金仍未找到是不掌管的阐发，，，有损酒店名誉。！！！Ｇ榧敝，，，我想到了资深客房经理丁洪芳，，，她在处置这方面事件的上有着充足的经验，，，因而将事件的前后经过通知丁经理并请她搜索。！！！Ｗ钪，，，丁经理在撤收到工作间的布草中找到了客人失落的现金。！！！Ｖ链，，，问题终于得到了圆满的解决，，，向导也代表失主向酒店称谢！！！并随后送来了一面锦旗，，，以表谢意。！！！

通过这件事件使我意识到，，，凡事沉思一步、、、深刻一步，，，多想设法子，，，就会离指标更近一步！！！