颁布人：：：荆门外洋；使诖缶频 客房部

作为一名酒店治理专业的学生来说，这一次来到荆门外洋；使诖缶频晔迪笆且淮文涯芸晒蟮木诠ぷ髦腥梦叶跃频暝俗饔辛烁宄旱娜现谑导世锶梦叶跃频晷幸挡诵碌奶逦。

从5月18日实习到我写下文字的今天，掰着指头算，简直很漫长，可回首望去，白驹过隙，忽然而已。脱离了成长的家乡，恍惚之间，就已从象牙塔迈入社会，经历了在校学生到职场新人的重大身份转变。

我的工作状态大体分为三个阶段。第一阶段，在师傅身后亦步亦趋，纪录下工作流程，观察学习师傅若何应对各类客人，平时只能做一些最根基的工作。第二阶段，单独上班时的严重不安，自己处处谨小慎微，生怕出现纰漏，在面对不测情况时，会感触有些惊惶失措。第三阶段，则是将工作捻熟于心后的独当一面，面对酒店重大的客流量，这是量变产生质变的必然了局，此刻我可能得心应手向客人提供服务，矫捷自若的处置各类电话接听关。

这三个多月，我的成长是不言而喻的，但成长不会是饱经风霜的，打击总是会相伴而行，最大的打击是接连不休的失误，由于这些失误，被师傅品评，被客人责怪，让自己陷入到窘迫之中。在不休的反思中，我逐步领略“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的意思，讲义所学、师傅所教都是理论知识，在理论化为实际的过程中，必然会出现失误，美国总统罗斯福也曾认可“我的一天中只能做75%正确的事件，渣滓25%满是谬误”。既然失误无法预防，就该当汲取教训，同样的谬误不要再犯第二次，最好的步骤是“复查”，这是须生常谈的器材，但却是最为有效的，在每天工作将近实现时，急剧回顾工作流程，查抄是否有遗漏的工作项目，已经做完的，查抄是否有出入的处所，只这一个小小的措施，会使自己的工作质量显著提高。

这就是我的实习初履历......