颁布人：：郴州外洋；；使诖缶频 尹萍

为提升酒店服务质量及品质，，造就员工优良的礼节行为习惯，，服务礼节全员化、规范化的心灵，，达到“内外兼修”的专业性，，形成周到、微笑、周到、来宾至上的服务意识，，11月21日、22日下午，，郴州外洋；；使诖缶频晷姓办在海涛厅以“礼节操”为主题组织各个部门进前学习。

六步礼节操是凭据酒店六步礼节法改编而来，，将精华“视、笑、动、说、做、情”奇妙融合到形体操中，，通过单一优雅的肢体作为将礼节心灵传递给服务人员，，从而在日常工作中做到姿势规范、状态优雅。当天在讲堂上，，培训师将视频播放、作为解说和人员示范相结合，，激励各人放松形体，，面带微笑，，一步一步分化学习，，现场空气积极活跃，，经过两个小时的学习，，各人又分组进行操练，，将六步礼节操进行了根基的把握。

作为服务行业，，服务人员的一举一动都代表了酒店的形象与名誉，，同时也反映了一个酒店的治理水平，，行为举止的规范、得体是做好服务的前提与基础，，“六步礼节操”培训把礼节说教变得活跃活泼、单一易学，，既磨炼了身段，，又传递了服务精华。