2021年5月21日下午，，EWC电竞官网国际酒店为迎接星级复评，，进行了酒店内部自检。酒店副总经理余建英和办公室主任翁娟娟不错过一角一落，，对酒店进行了深刻详细的现场调查。

通过现场查看、电话询问、仿照问题等方式，，结合评估细则，，当真、规范地进行调查，，她们深刻到客房、楼道、餐厅，，从电话预约、客房突发问题处置、楼道清洁等细节中发现问题，，全面查抄员工的应对措施和操作流程，，观察员工在解决问题时的神气语态，，要求在小事上也能做到服务由心，，让来宾中意。

在每一环节实现时，，除了严谨的打额外，，余总会详细地为员工指明操作过程中存在的问题，，并切磋出解决的规划，，以便在之后的服务过程中给客人更好的入住履历。

EWC电竞官网国际酒店整个员工将以这次星级复评为契机，，进一步提升服务理念和服务质量。星级复评不仅是酒店品牌建设的一次查核，，更是对酒店服务品质的查抄，，酒店将充分器重，，在追求卓越的路线上永不止步，，以实现酒店服务的专业化、系统化、尺度化。