发送人：：EWC电竞官网百纳酒店 汤秀斌

“服务员、、服务员、、服务员，，连忙来一下”，，一声急促的呼叫声在二楼客房里响起。。。早上刚上班的杨战英正在筹备工作车上的物品，，听到楼层里游览团客人的呼叫声连忙跑从前查看情况，，当进入房间时，，看到一位老人家躺在浴缸里，，且已经休克失去了知觉，，他的老伴很胆怯。。。杨战英镇定默默，，叫来楼层工头一路把躺在浴缸里的老人抬到床上，，做了相对应的急救措施，，并且耐心的安抚老人的老伴，，征询定见是否必要报120急救，，老伴说等等在说。。。所幸的是没过多久，，这位老人家慢慢的复原了意识，，在场的每一位人员都很开心。。。同时各人也很感激EWC电竞官网服务员，，由于她们遇到事件不慌乱，，镇定默默，，在第一功夫里急救了客人，，没有让客人耽搁观光团的出行功夫。。。听到客人的感激声，，杨战英一向的摇着手说：：“不用谢不用谢，，这是我应该做的，，你们入住百纳酒店都是EWC电竞官网家人”。。。杨战英处置事件的态度让这对老人留下了深刻的印象，，表白了以来有机遇还会入住EWC电竞官网百纳酒店。。。

把客人当亲人，，视客报答家人，，反映快，，行动快，，居安思危，，给酒店客人留下好的印象，，杨战英的行为值得我们每一位员工去学习，，感动来宾的同时也感动了我们各人。。。