[礼节之道]

    中国是一个文化古国，，中国礼节文化连绵数千年，，讲文化、重礼节是汗青传统。。

    礼节，，就是尊重自己，，尊重别人必要的典礼。。礼节所体现的不仅是小我有礼貌的单一档次，，更是反映一个国度、一个民族的文化水平。。

    在市场竞争日益强烈的今天，，除了占有高明的技术伎俩之外，，还必须讲求上乘的服务质量。。我们不论在说话、行动上还是在形象方面，，都应该让客户中意，，让他们体味到一种宾至如归的感触。。

    2009年3月5日下午，，EWC电竞官网国际酒店总经理助理汪骁琳组织了“服务意识与案例分析”的培训。。

    培训并没有遵循通常的法规（从很高的起点启程），，只是从最根基的如头发的尺度、工作场所的穿戴服装等细节启程，，讲到了和我们日常生涯有关的走路的姿势，，用餐的礼节，，握手的礼节，，和客人打招呼的礼节等等。。也许这些都是小问题，，但通过这次文化礼节的学习，，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给EWC电竞官网负面影响是极度大的，，试想想当客人到我们酒店，，看见一个心灵不振、吐词不清、面无表情的服务员时会是什么样的感触，，相信他们也不会有愉快的表情，，甚至会产生讨厌感。。所以，，我们在平时的工作中应真正地做到“正视细节、追求美满”，，力求做好每一件事。。当然，，这不仅是单单要求我们文化礼节方面，，还蕴含业务水平方面，，我们应在提供文化服务的前提下当真学习和把握业务知识，，真正为来宾营造一种优良的消费氛围，，让他们真正地感触到EWC电竞官网真诚。。

    作为一家高档次的酒店，，不仅要拥有先进的设施设备，，豪华的装潢，，优雅的环境，，更要占有优质优良的服务，，然而这些服务的前提是必必要给客人留下优良的第一印象，，好的第一印象是从初见客人的礼节起头的，，我们不成能有第二次给人优良的第一印象的机遇。。

    应该说我们每一位员工都懂得最根基的礼节礼节，，但在具体的接待服务工作中，，不是我们淡忘了礼节礼节，，而是有时礼节礼节做不到位，，或者无法明确地表白出来，，在这次培训中我学会了去夸赞、发现别人的利益，，用包涵的心态去对待事物，，用优良的仪容仪表和心灵形貌来塑造酒店优良的品牌形象，，使EWC电竞官网礼节礼节和优良的服务可能给来宾留下美好的印象。。